LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tài khoản và giao dịch trên y02s

Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn trong môi trường mã hóa, áp dụng nguyên tắc tiếp...

Mã hóa TLS 1.3 cho mọi kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuLưu trữ tách biệt theo từng khu vực pháp lýNhật ký kiểm toán nội bộ hàng tuần
y02s Chính sách bảo mật tài khoản và giao dịch trên y02s

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu gì từ tài khoản của bạn

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách bạn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập bản sao dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu...

Live chat trong tài khoản Đăng nhập vào y02s, nhấn biểu tượng tin...
Email hỗ trợ bảo mật Gửi tin nhắn đến [email protected] từ địa chỉ...
Biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn...
TIÊU CHUẨN XỬ LÝ

Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi vận hành y02s theo khung bảo mật nhiều lớp, kết hợp công nghệ mã hóa đầu cuối với quy trình kiểm soát truy cập nội bộ...

Mã hóa end-to-end

Tất cả dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng AES-256 trước...

Phân quyền theo vai trò

Nhóm hỗ trợ khách hàng chỉ thấy tên đăng nhập và email của bạn; nhóm tài chính thấy lịch sử...

Kiểm toán truy cập

Mỗi lần một nhân viên mở hồ sơ tài khoản, hệ thống ghi lại mã nhân viên, thời điểm truy...

Sao lưu tách biệt

Bản sao lưu dữ liệu được lưu trữ trong trung tâm dữ liệu riêng, chỉ nhóm kỹ thuật cấp cao...

Đào tạo bảo mật định kỳ

Mỗi quý, toàn bộ nhân viên y02s tham gia buổi đào tạo về bảo mật dữ liệu, quy trình xử...

Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp hệ thống phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu, chúng tôi...

Sự khác biệt trong cách y02s xử lý dữ liệu so với nền tảng khác

Nhiều nền tảng cược trực tuyến lưu giữ dữ liệu khách hàng trên máy chủ chia sẻ hoặc bán danh sách email cho đối tác tiếp thị. Chúng...

Không chia sẻ dữ liệu tiếp thị
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử cược của bạn với bất kỳ công ty quảng cáo nào. Email khuyến mãi chỉ được gửi từ hệ thống nội bộ y02s và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
Máy chủ riêng biệt theo khu vực
Dữ liệu tài khoản của người dùng Việt Nam được lưu trữ trên máy chủ tại khu vực Đông Nam Á, tách biệt khỏi dữ liệu của các thị trường khác. Điều này giúp giảm độ trễ khi bạn truy cập sảnh live casino và đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu địa phương.
Xóa tài khoản không điều kiện
Nền tảng khác có thể yêu cầu bạn rút hết số dư, đóng các vòng cược đang chờ và chờ đợi ba mươi ngày trước khi xóa tài khoản. Trên y02s, bạn chỉ cần nhấn nút Xóa tài khoản trong cài đặt và xác nhận qua OTP; chúng tôi sẽ hoàn trả số dư còn lại qua phương thức gốc và xóa dữ liệu ngay sau đó.
Xuất dữ liệu dạng JSON
Khi bạn yêu cầu xuất dữ liệu, chúng tôi cung cấp file JSON chứa toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và nhật ký đăng nhập trong vòng bốn mươi tám giờ. File được mã hóa bằng mật khẩu mà bạn tự đặt khi tạo yêu cầu.
Không lưu giữ dữ liệu thanh toán đầy đủ
Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và bốn chữ số cuối của tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay; toàn bộ thông tin nhạy cảm như số tài khoản đầy đủ, mã PIN hay OTP không bao giờ được lưu trên máy chủ y02s mà chỉ xử lý qua cổng thanh toán của nhà cung cấp.
Chính sách cookie minh bạch
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo lường thời gian tải trang. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ các cookie, mục đích sử dụng và thời hạn lưu trữ trong tab Cài đặt cookie ngay trên thanh menu chính.
Phản hồi yêu cầu nhanh hơn
Nhiều nền tảng mất từ bảy đến mười bốn ngày để xử lý yêu cầu bảo mật. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và hoàn tất hầu hết yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu trong bảy mươi hai giờ kể từ khi xác thực danh tính của bạn.

Các yếu tố hiển thị ảnh hưởng đến cách bạn quản lý quyền riêng tư

Chúng tôi thiết kế giao diện y02s để bạn có thể kiểm soát dữ liệu cá nhân ngay từ màn hình chính mà không cần liên...

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Ngay trong cài đặt tài khoản, bạn thấy bảng tổng quan hiển thị loại dữ liệu nào đang được lưu trữ, kích thước tổng cộng và ngày thu thập gần nhất. Nhấn vào từng mục để xem chi tiết và chọn Xuất hoặc Xóa nếu bạn không muốn giữ lại thông tin đó.

Chế độ ẩn danh tạm thời

Khi bật chế độ này trong cài đặt, y02s sẽ dừng ghi nhận lịch sử duyệt sảnh slot và live casino vào hồ sơ tài khoản. Các vòng cược vẫn được lưu để đối chiếu thanh toán nhưng không xuất hiện trong danh sách trò chơi gần đây trên trang chủ.

Xác thực hai yếu tố tùy chọn

Bạn có thể bật xác thực qua ứng dụng Authenticator hoặc SMS OTP trong phần bảo mật. Khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP mới sẽ yêu cầu mã xác thực sáu chữ số, ngăn người khác truy cập tài khoản ngay cả khi biết mật khẩu của bạn.

Nhật ký đăng nhập chi tiết

Tab Hoạt động tài khoản liệt kê tất cả phiên đăng nhập trong ba mươi ngày qua, bao gồm thời gian, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt. Nếu bạn nhận thấy phiên đăng nhập lạ, nhấn nút Đăng xuất khỏi thiết bị này để hủy phiên ngay lập tức và đổi mật khẩu.

Tùy chọn cookie chi tiết

Thay vì chỉ có nút Chấp nhận tất cả, chúng tôi hiển thị bốn nhóm cookie: Cần thiết, Phân tích, Tiếp thị và Cá nhân hóa. Bạn có thể bật tắt từng nhóm riêng lẻ và xem danh sách cookie cụ thể trong mỗi nhóm cùng thời hạn lưu trữ.

Thông báo thay đổi chính sách

Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và banner trên trang chủ khi đăng nhập. Banner sẽ tóm tắt các thay đổi chính và yêu cầu bạn xác nhận đã đọc trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Những thắc mắc thường gặp về cách y02s bảo vệ dữ liệu của bạn

Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày. Chỉ có lịch sử giao dịch tài chính được lưu thêm năm năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền, nhưng thông tin này được mã hóa và chỉ nhóm tuân thủ pháp lý mới có quyền truy cập khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Có, bạn chỉ cần vào mục Cài đặt tài khoản, chọn tab Thông báo và tắt tùy chọn Email khuyến mãi. Bạn vẫn nhận được email quan trọng về bảo mật tài khoản, xác nhận giao dịch và thông báo rút tiền nhưng sẽ không còn nhận tin về sự kiện hoặc giải đấu mới.

Không, khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, nhà cung cấp chỉ thấy tên thương hiệu y02s và số tiền giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin về loại trò chơi bạn chơi, số tiền đặt cược hay kết quả vòng cược với bất kỳ bên thanh toán nào.

Không, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu vị trí ở cấp khu vực để xác minh bạn đang truy cập từ nơi pháp luật địa phương cho phép và để hiển thị ngôn ngữ phù hợp. Tỷ lệ cược trong sảnh slot, live casino và sportsbook là cố định theo từng trò chơi và không thay đổi dựa trên vị trí cụ thể của bạn.

Bạn có thể tự chỉnh sửa địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu trong phần Cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, nếu muốn thay đổi tên đăng nhập hoặc ngày sinh đã xác minh, bạn cần gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để nhóm hỗ trợ xác nhận danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ mã định danh tài khoản ẩn danh và số dư hiện tại với nhà cung cấp trò chơi để họ khởi chạy vòng cược. Tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch thanh toán của bạn không bao giờ được chuyển cho các studio game bên ngoài.

Ngay khi bạn báo cáo qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ khóa tài khoản tạm thời và gửi mã OTP qua SMS để xác minh danh tính. Sau đó nhóm kỹ thuật sẽ rà soát nhật ký đăng nhập, đổi mật khẩu mới và kích hoạt xác thực hai yếu tố bắt buộc để bảo vệ tài khoản trước khi mở khóa cho bạn.